Dando
sequência na Série Vendas confira a entrevista com o Vendedor Técnico Christian
Biazus, falando sobre técnicas de vendas e as regiões que atende.
Entrevista:
Fibracem - Quais características você considera importante para ser um
bom vendedor?
Christian Biazus - Em primeiro lugar, saber ouvir é uma característica muito importante,
deixar o cliente falar e expor suas necessidades é um ponto fundamental na
relação entre cliente e vendedor.
Outra característica que destaco é a cordialidade, em nosso caso onde os
contatos são realizados através do telefone, uma boa saudação ao cliente como
um “olá amigo, como vai você” faz muita diferença.
F - Considerando que sua carteira é heterogênea e você atende
diferentes regiões como: CE, DF, GO, MA, PB, PI, RN, SC e SE, suas técnicas de
abordagem variam de acordo com a região?
C.B - Na verdade, não. A técnica de abordagem que emprego tem a ver com as
características que considero importantes, independente da região, deve-se
demonstrar entusiasmo, isso faz a diferença de norte a sul e deixa o cliente
mais receptivo ao seu contato. No entanto, cada região tem as suas
particularidades que com o tempo você vai aprendendo.
F - Existe algum produto que você vende mais para uma região em
especial?
C.B - Sim. Em Santa Catarina, por exemplo, o produto que se destaca nas vendas é
a Cordoalha Dielétrica. Produto que tem grandes vantagens em relação a
Cordoalha de Aço, além do que totalmente de acordo com as normativas da Celesc
(distribuidora de energia do estado de Santa Catarina).
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